Overview Search Downloads Submit file Up
Category: Orders
Order by: Default | Name | Date | Hits | [Descending]
Orders Files: 1226
Orders of Kerala Electricity Ombudsman  in pdf format
P/033/2023- Smt. Jelsi Shaji


The appellant Smt. Jelsy Shaji is a consumer of the licensee (KSEB) of the Section Vyttila with consumer number 115356017209. The consumer also installed solar plant of capacity 3.43 kw. The complaint is that the fixed charges were collected for the total consumption. They have to pay the fixed charges even when the consumption is zero. The appellant also raised the complaint about the charging Electricity Duty for the generation electric power from the Solar plant. The charges for the net electricity banked to KSEB has not been paid and demanding the interest for the late payment of the banked energy. The appellant filed petition to the CGRF (Central Region) and CGRF issued order dated 16/05/2023. Aggrieved by the decision of the CGRF, the appeal petition has been filed to this office.
P/032/2023- Sri. M. Somarajan Pilla


പരാതിക്കാരൻ ശ്രീ സോമരാജൻ പിള്ള കൊല്ലം ജില്ലയിൽ ശാസ്താംകോട്ട ഇലക്ട്രിക് സെക്ഷന്റെ ഒരു ഉപഭോക്താവാണ് (Consumer No. 1145739013035). പരാതിക്കാരന്റെ അയൽവാസിക്ക് പവർ നൽകുന്നതിന് വേണ്ടി അനധികൃതമായി അദ്ദേഹത്തിന്റെ പുരയിടത്തിൽ കൂടി ലൈൻ വലിക്കുകയും അത് അവിടെയുള്ള മരങ്ങളിൽ സ്പർശിച്ച് കടന്നു പോകുകയും ചെയ്യുന്നു. WP വയർ ഉപയോഗിച്ചുള്ള ഈ കണക്ഷൻ മറ്റൊരു അയൽവാസിയുടെ പുരയിടത്തിൽ കൂടി കടന്നു പോയിരുന്നതായിരുന്നു, എന്നാൽ പിന്നീട് ഇത് മാറ്റി പരാതിക്കാരന്റെ പുരയിടത്തിൽ കൂടി വലിക്കുകയാണ് ഉണ്ടായത്. ഈ ലൈൻ പരാതിക്കാരന്റെ പുരയിടത്തിൽ നിന്നും മാറ്റണം എന്നതാണ് ആവശ്യം. സെക്ഷൻ ഓഫീസ് അധികാരികളെ സമീപിച്ചെങ്കിലും നടപടി ഒന്നുമായിട്ടില്ല. വളരെ സമ്മർദ്ദത്തിന്റെ ഫലമായി ഈ ലൈൻ മാറ്റാനുള്ള ചെലവ് പരാതിക്കാരൻ വഹിക്കണമെന്ന രീതിയിൽ സെക്ഷൻ ഓഫീസിൽ നിന്നും അറിയിപ്പ് ലഭിച്ചു. പരാതിക്കാരൻ ചിലവ് വഹിക്കാൻ തയ്യാറല്ല. CGRF ൽ പരാതി സമർപ്പിക്കുകയും CGRF 18/05/2023-ൽ ഉത്തരവിറക്കുകയും ചെയ്തു. ആ ഉത്തരവിന്റെ അപ്പീൽ ആയിട്ടാണ് ഈ പരാതി സമർപ്പിച്ചിട്ടുള്ളത്.
P/030/2023- Shri.Suresh George Thomas


The appellant, Sri. Suresh George Thomas is the consumer of Electrical Section, Kaloor, Kochi. Close relative of the appellant is a critical patient using life supporting equipments consists of Oxygen concentrator, Suction machine, Air bed, etc. As per the Govt. of Kerala order, KSEB was extending the free electricity for the life supporting equipments. The appellant has applied for the free electricity and he was getting the same since 12/2021 onwards. Consumer installed solar panel of capacity 3.44 kw and connected to the Grid on 13/06/2022. The relief was given up to the bill of month 08/2022. For the bill of Sept. 2022 onwards the concession of free electricity has not been given to the consumer. The solar generation is higher than the consumption, and hence the monthly bill is only for the meter rent and excess energy supplied to the grid is accounted as the banking energy. The appellant approached the officers of the licensee but no decision was taken. Then filed petition to CGRF and CGRF issued order dtd. 05/12/2022 stating that the licensee has to take decision within two months. The licensee has not taken any decision in spite of repeated reminders and then the petition is filed to this office.

Contact Us

D.H. Road & Foreshore Road Junction,
Near Gandhi Square,
Ernakulam, Kerala-682 016
Ph: 0484 2346488, Mob: 8714356488

Any Queries?

Send an email to

Do you Know?

Consumers should submit  petitions to CGRF first before appealing Ombudsman.

Visitors Counter