Downloads
Overview Search Downloads Submit file Up
Category: Orders
Order by: Default | Name | Date | Hits | [Descending]
Orders Files: 1226
Orders of Kerala Electricity Ombudsman  in pdf format
Files:
P/028/2023- ശ്രീ പി. വി വത്സലൻ

Download 
Download

അപ്പീൽ പരാതിക്കാരനായ ശ്രീ പി. വി വത്സലൻ ലൈസൻസിയുടെ ഒരു ഗാർഹിക ഉപഭോക്താവാണ്. കൺസ്യൂമർ നമ്പർ. 1166636015718 പുത്തൻവീട് ചുങ്കം പാപ്പിനിശ്ശേരി പി.ഒ എന്ന മേൽവിലാസത്തിൽ സിംഗിൾ ഫേസ് ആയിട്ടാണ് വൈദ്യുത കണക്ഷൻ എടുത്തിട്ടുള്ളത്. 07/2022 ൽ മീറ്റർ റീഡിങ് എടുക്കേണ്ട തീയതി 23/07/2022 ആയി തീരുമാനിച്ചിരുന്നെങ്കിലും റീഡിങ് എടുത്തത് 25/07/2022 ആണ്. ആകെ ഉപഭോഗം 750 യൂണിറ്റായതിനാൽ ബിൽ തുക 6406/- രൂപയായിരുന്നു. 2022 ജൂലൈ മാസത്തിൽ പല ദിവസങ്ങളിലും കാലാവസ്ഥ പ്രതികൂലമാവുകയും ശക്തമായ മഴയും കാറ്റും ഉണ്ടാവുകയും ചെയ്തതിനാൽ തീരുമാനിച്ചിരുന്ന ദിവസം റീഡിങ് എടുക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. ബില്ലിൽ കാണിച്ചിരുന്ന പ്രകാരം 23/07/2022 ൽ റീഡിങ് എടുത്തിരുന്നു എന്നും, അങ്ങനെയാണെങ്കിൽ 58 ദിവസത്തെ ഉപഭോഗത്തെ 60 ദിവസത്തേക്ക് ആക്കി ബിൽ ചെയ്തിരുന്നു. അത് 58 ദിവസത്തേക്ക് കണക്കാക്കുമ്പോൾ 780ൽ നിന്ന് 26 യൂണിറ്റ് കുറവ് ചെയ്യേണ്ടിയിരുന്നു. കേരള സ്റ്റേറ്റ് ഇലക്ട്രിസിറ്റി റെഗുലേറ്ററി കമ്മീഷൻ പ്രാബല്യത്തിൽ കൊണ്ടുവന്ന സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓഫ് പെർഫോമൻസ് പ്രകാരമുള്ള നിബന്ധനകൾ പാലിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല. ബില്ലിനെ കുറിച്ചുള്ള പരാതി പരിഹരിക്കേണ്ട സമയക്രമം പാലിച്ചിട്ടില്ലാത്തതിനാൽ S O P പ്രകാരമുള്ള പിഴത്തുക ലഭിക്കണം എന്നാണ് പരാതി. CGRF -ന് പരാതി നൽകിയിരുന്നെങ്കിലും CGRF- ന്റെ ഉത്തരവ് അനുകൂലമല്ലാത്തതിനാലാണ് പരാതിക്കാരൻ ഈ ഓഫീസ് സമക്ഷം പരാതി സമർപ്പിച്ചിട്ടുള്ളത്. തീരുമാനം സമർപ്പിച്ച രേഖകൾ പരിശോധിച്ച്, പരാതിക്കാരന്റെയും എതിർകക്ഷിയുടെയും വാദം കേൾക്കുകയും, മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച വിശകലനത്തിൽ നിന്ന് ഇനിപ്പറയുന്ന തീരുമാനം എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. 1. അധികം വാങ്ങിയിരിക്കുന്ന 16 രൂപ ലൈസൻസി തിരികെ നൽകേണ്ടതാണ്. 2. ബില്ലിനെ കുറിച്ച് പരാതി തീർപ്പാക്കാൻ എടുത്തിരിക്കുന്ന കാലതാമസം ലൈസൻസി തിട്ടപ്പെടുത്തി ഉപഭോക്താവിന് അർഹമായ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടതാണ്. 3. ബില്ലിൽ തീയതി തെറ്റായി രേഖപ്പെടുത്തിയത് പോലുള്ള തെറ്റുകൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ ലൈസൻസി വേണ്ട നടപടി കൈക്കൊള്ളേണ്ടതാണ്. 4. മറ്റുചിലവുകളൊന്നും അംഗീകരിച്ചിട്ടില്ല.
RP/OO5/2023- Sri. Mohammed Nisar

Download 
Download

The review appellant Mohammed Nisar is a domestic consumer of the licensee under the Kondotty, Electrical Section. The review appellant availed temporary connection under tariff 6F and then regularised the domestic connection on completion of the construction to Tariff 1A and the connection was converted into 3 phase on 05/10/2021. Due to certain error happened in the data entry to the Orumanet, the bill was not generated for two billing cycles. The meter readings were taken and entered in the register. The bill was issued on 21/03/2022 for a period from 20/09/21 to 20/03/2022 for Rs. 25,357/-. This was not argreed by the review appellant stating that there is no consumption as there is no occupant in the home. He filed the petition to CGRF and CGRF issued order stating that the respondent can collect the energy charges from the petitioner. Then the appeal petition was filed to this authority and petition was numbered P/13/2023. The appeal was disposed after completing all the procedural formalities. Aggrieved by the decision of Ombudsman this review petition was filed to the authority. On verifying the documents submitted and hearing both the petitioner and respondent and also from the analysis as mentioned above, the following decision are hereby taken and accordingly the decision taken on appeal petition P/13/2023 is revised. 1. The review appellant is liable to pay the bill amount. 2. The licensee shall grant at least three instalments for making the payment. 3. No order on cost.
P/027/2023- Smt. Jayalakshmi. S

Download 
Download

The appellant is a native of Pallichal, Trivandrum. She had constructed a house in 1999 behind the ancestral house in the ancestral property. She had also purchased 1.25 cents to make direct entry from the public road to the house constructed. The approved plan also shows the entrance from the road. She was using the access through the ancestral property. The licensee has erected a two-pole structure and the transformer blocking the entrance to the house. She was working in Ernakulam and residing in Kollam and occasionally visits Trivandrum. She noticed this blockage very late and then approached the licensee for the shifting the structure. As nothing was happened, filed petition to CGRF and CGRF issued order stating that the appellant has to approach the ADM, Trivandrum. The order was not received by her and hence the appeal was delayed. Aggrieved with the decision of CGRF, the appeal petition is filed to this authority. On verifying the documents submitted and hearing both the petitioner and respondent and also from the analysis as mentioned above, the following decision are hereby taken. 1. The structure and transformer has to be shifted by the licensee at their cost. 2. The electric load has to diverted to the nearby transformer by enhancing the capacity. 3. No order on cost.

Contact Us

KERALA ELECTRICITY OMBUDSMAN
D.H. Road & Foreshore Road Junction,
Near Gandhi Square,
Ernakulam, Kerala-682 016
Ph: 0484 2346488, Mob: 8714356488

Any Queries?

Send an email to info@keralaeo.org

Do you Know?

Consumers should submit  petitions to CGRF first before appealing Ombudsman.

Visitors Counter

mod_vvisit_counterToday370
mod_vvisit_counterAll4680882